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【轉載】出國生活多年后返鄉探親 他繳清20多年前欠下的水費
日前，中國人民銀行征信中心試運行新版個人征信報告，和拖欠銀行貸款一樣，用水戶如果存在惡意拖欠水費的行為，也有可能會“染黑”誠信。昨日，記者從新會水務公司獲悉，目前該公司城區實行抄表到戶的用戶約有23萬戶，每月欠費戶大約有4000戶，其中涉及金額最大的是十幾萬元，欠費時間長達10年。這其中，除了有惡意拖欠水費的“老賴”，也有移民出國生活20多年后返鄉探親時，專程把欠下的水費繳清的感人故事。
一張張水費欠單背后，是誠信的體現。
欠了十幾萬元水費“老賴”“玩失蹤”
在新會水務公司客服中心，從工作人員打印的一沓水費欠費通知單中，記者看到了一張欠費合計金額約為18萬元的單子，用戶是一家建設公司，欠費時間是2009年。
“這是當時建設城軌新會站時施工方的一個外包單位，在施工中產生的水費和違約金。”一位工作人員指著欠費單告訴記者，工程建好之后，施工方全部撤離，他們再也找不到人，電話也打不通，欠費至今已有10年。
據悉，新會水務公司近期發生的欠費總額達50多萬元，涉及約4000多戶，其中居民用戶占多數。對欠費金額不大的，每個月，抄表員會通過派發欠費催繳通知單和短信通知兩種形式催繳欠費；而欠費金額較大的，則會上門通知。大部分用戶收到催繳通知后，都會自動續費，但有相當一部分用戶選擇熟視無睹。新會水務公司客服中心營業員陳小姐告訴記者，用戶持續欠費超過2期以上，會導致暫停供水服務，待結清所欠費用后再恢復供水。
陳小姐說，欠費也分季節性，春節前比較集中，可能是因為很多務工人員返鄉或者廠企停工，因此有意或者無意都會出現欠費的情況。按行業來看，欠費現象在酒樓行業比較突出。“經常有酒樓突然倒閉、關門，欠下的水費就不了了之。我們打電話過去，機主本人就說不是酒樓負責人，表示一概不知。有的甚至再也無法聯系上。”陳小姐表示。
新會水務公司客服中心經理劉先生說，作為服務行業從業者，面對總是欠費的客戶，他們最多只能采取催繳和封表暫停供水的方法，但有時因種種原因，很難及時追到欠繳費用。“新版個人征信報告將水費繳納等情況記錄在內，我覺得很好。這意味著，欠水費的行為會影響申請貸款等事項。”劉先生說，用水繳費，乃是正當消費，如惡意拖欠水費，就與不還銀行貸款一樣，是失信行為，能反映出一個人的誠信問題。
阿伯每月坐公交車來營業廳交水費
采訪中，記者發現，除了“老賴”，新會水務公司客服中心也有不少令人感動的故事。
陳小姐說，一位來自會城七堡社區的低保戶，會在每個月的月中坐公交車來營業廳繳納當月的水費，已持續數年時間。“阿伯大約70歲，不會通過支付寶、微信繳費，也不會使用存折存款代扣費等業務。”陳小姐說，阿伯聽力不好，擔心自己聽不清楚，無法與營業員溝通，總是帶著一張寫著自家地址的紙條。而每當看到這張紙條，營業員就知道，老人家是來交水費的。
扣除減免的費用，阿伯當月的水費都只有幾元錢，但他堅持每個月上門繳費。“欠費不好。”阿伯總是這樣自言自語。繳完費，阿伯又坐著公交車回家。
在近期前來繳費的用戶中，祖籍會城茶坑村的美國華人梁先生給營業廳的工作人員留下了深刻印象。他已移居美國二十多年，今年春節，梁先生回鄉探親，發現空置的祖屋里留著一張水費欠費通知單。于是，梁先生拿著欠費單來到新會水務公司營業廳了解情況，并當即繳清了20多年前欠下的300多元的水費，他還表揚新會水務公司工作人員“通知到位”。這讓工作人員既感到意外，也覺得暖心。
“梁先生的祖屋已經空置了幾十年無人居住，欠下的水費是20多年前的，水表也已拆除。梁先生20多年沒回國，這次主動過來繳清20年前欠的水費，這樣的精神和品德，難能可貴。”劉先生感慨地說，他從梁先生的做法中，看到了一個人的誠信。
劉先生表示，人們每天的生活生產都離不開水，一直以來，新會水務公司承擔著安全供水的重任，水費收入是供水企業安全穩定運營的基本條件之一。新版個人征信報告的出臺，將對拖欠水費的用戶起到積極的引導作用，督促他們按時繳納水費。
記者手記
一張水費欠單背后的誠信價值
“中國人民銀行征信中心試運行新版個人征信報告，拖欠水費將有可能列入個人征信黑名單。”消息一出，激起千層浪。無論最后的結果如何，“個人信用”，已成為了一個日漸被人重視的關鍵詞。
或許很多人都不曾意識到，一張水費欠單，竟折射出一個人的誠信。梁先生移居到國外生活20多年，一次偶然的探親讓他發現了自己20年前欠下的水費。梁先生乘車專程來到營業廳繳清水費。與此形成鮮明對比的是，某建筑公司在新會施工結束后留下了10多萬元的水費欠單不顧而去……
“人無信不立，業無信不興，國無信則衰。”社會的誠信程度，衡量著國家的軟實力，反映出國民的文明程度。從一張水費欠單的背后，我們不但看到了人性的閃光點，更看到了失信行為的可恥。
隨著時代的發展，個人信用已經不再僅僅是一個經濟指標，更多的是對人品的量化，同時也被認為是客觀真實的評判標準之一。沒有列入“個人征信報告”的某些失信行為，是不是也應引起全社會的足夠重視？
一張水費欠單，藏著大大的誠信價值與內涵。
來源：“江門日報” 文/圖 馮瑤君
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