|
【服務】開展供水普查
提升服務品質
為確保“抄表到戶，服務到家”不留死角，全面了解居民用水情況，加強與用戶的互動服務，不斷提升供水服務質量，近日，新會水務公司吹響水表普查工作的沖鋒號，制定工作方案分片區進行水表盤點普查，抽調稽核人員及各片區抄表員全力配合普查。
此次普查工作將分期持續進行，對城區所轄全部用水戶進行徹底普查，明確用水戶信息，排查違規用水等，切實維護正常供水秩序。普查工作內容包括核實用水戶用水性質和繳費情況等用戶信息；核查用戶是否存在擅自將自建設施與城市供水管網相連接、是否存在盜用城市公共用水行為、是否存在擅自在供水管網上裝泵加壓抽水；是否存在有表前偷漏水現象等。
普查工作目前已完成第二期普查工作，共完成水表普查17342戶。普查工作組對普查信息做好記錄并完善臺賬，對普查過程中發現的相關問題及時進行探討和分析總結，結合工作安排將按期逐一進行整改到位。
目前，新會水務公司正努力開創服務工作新局面，以這次普查為契機，組織工作人員開展便民服務活動，搭建溝通平臺積極聽取并解決用戶在用水、計量水費方面的訴求和建議，確保普查數據準確齊全，提升用水戶的滿意度和獲得感。
|
