【便民服務】好消息，支付寶能交水費啦！

好消息

新會水務公司

開通支付寶繳納水費功能啦

繼開通微信、光大銀行網銀

和手機銀行繳交水費服務之后

新會水務公司

正在不斷拓寬水費繳納渠道

滿足用戶多元化繳費需求

不斷擴充便民服務領域

廣大用水戶

只要你會使用微信或支付寶

將不再受時間、地點的限制

足不出戶

便可輕松查看欠費情況和即時繳費

那么，用戶朋友們使用支付寶繳納水費有哪些注意事項呢？小編現在就為您進行梳理。

1、繳費操作流程

①打開手機支付寶APP后，點擊更多

②點擊生活繳費

③定位江門市，點擊水費

④選擇廣東新會水務有限公司

⑤輸入用戶編號，并勾選同意協議，即可查詢到當前欠費情況，并可進行實時繳交。

2、用戶編號哪里來

繳費過程中需要輸入“用戶編號”，這個號碼用戶可通過以下途徑進行查詢：

（1）用水戶的短信賬單、郵件賬單、欠費短信、欠費單等；

（2）致電客服熱線6311999咨詢；

（3）到各營業廳柜臺進行查詢。

3、適用范圍

所有用戶均可查詢當前欠費情況，但考慮到集體用戶的銷賬綁定問題，目前僅開通個人用戶的網上繳費，暫不支持集體用戶網上繳費。

4、繳費時間

（1）網上繳費每天開放的時間為01：00-23：00

（2）23：00-次日01：00為銀行日結時間，暫停網上繳費功能；

（3）因絕大多數用戶原來已綁定銀行賬戶進行代扣費的，為避免重復收費，因此在用戶費用送行代扣期間，暫停相應用戶的網上繳費業務；

（4）每月月底有一天為我司月結計費時間，屆時網上繳費功能也會暫停。

用戶水費欠費情況是實時查詢和繳交的，需要進行網上繳費的用戶請注意以下幾點：

1、因支付寶繳費規范的統一，用戶查詢出來的信息，可繳費的會顯示部分戶名和戶號，不可繳費的僅顯示戶號，均不包含地址，務必請認真核對，以免錯繳；

2、用戶查詢出來的欠費費用是當前水費相關的費用（包括所有歷史欠費，不僅僅是當前月份的），但不包含因欠費已封表或拆表的復裝費用。對于因欠費已被我司封表或拆表的用戶，在網上繳交的僅是水費相關費用，仍需前來營業柜臺繳交相應的水表復裝工程費后，我司工作人員才會上門進行恢復用水；

3、自微信等網上繳費開通以來，偶爾會出現網絡問題無法繳交。由于網上繳費牽涉到多方面的合作，包括手機端服務、繳費支付平臺、我們的合作方光大銀行、運營商多重線路等等，中間任何一個環節有問題都會導致繳費無法進行。因此，請各用戶在非日、月結時間或送行期間進行操作碰到網絡故障時，保持耐性，稍后再試。

4、水務公司每月首次送行批扣的時間一般為每個月的第一個工作日，二次送行批扣時間是每月15號開始的第一個工作日，而銀行批扣過程一般約需三個工作日。11號開始，當月費用非銀行批扣的繳費方式均開始收取水費違約金，但在15號后二次銀行批扣的仍不會收取違約金，請各用戶合理安排好繳費時間和繳費方式。