快捷方便，全面推廣水費電子發票

為響應國家號召，綠色環保，節省資源，水務公司大力推進各種電子票據，加快實現無紙化票據和為市民提供更好的服務。

近年來在推廣使用電子單據取代傳統紙式單據的方面，水務公司做出了努力，首先開通了網上和微信查詢用戶用水及費用詳情的功能，并通過開展社區服務活動、抄表員入戶調查登記等各種渠道和方式向用戶收集手機號碼，為全面推送電子賬單和用水信息做準備。

自2017年起，水務公司對個人用戶已開始推廣使用短信賬單和郵件賬單來取替傳統的紙式發票，大大方便了市民獲取用水和水費繳交信息，也節省大量發票紙張和打印時間，受到了廣大市民的好評。截止到目前，標記仍需要普通紙式發票的個人用戶僅有幾百戶，所占比例0.2%。絕大多數用戶，對于短信賬單最為接受，不但便利快捷，而且清晰明了。當用戶需要查看費用詳情的時候，可隨時登錄水務公司網站和微信公眾號進行查看。

 針對集體用水戶，自2018年開始使用電子發票來替換增值稅普通發票，目前已穩定運行。但據統計，集體用戶中預留手機號碼的用戶所占比例僅為56%，而且部分所留手機是已離職人員的號碼，預留郵箱的用戶比例更低，只有45%。希望廣大集體用戶盡快到水務公司更新有效的手機號碼和郵箱地址。可以通過以下三個渠道進行更新：

（1）  致電客服熱線6311999

（2）  登錄水務公司網站meteni.cn

（3）  關注水務公司微信公眾號xhsw6311999

針對有需要的個人用戶，我們計劃在上半年實現紙式發票向電子發票的轉換，有需要的用戶可以提前預留用于接收發票推送信息的手機號碼和郵箱地址。

我們將不斷努力，為市民提供更為優質、快捷、方便的服務，致力提升廣大用戶服務體驗。